Пользовательское соглашение

1. Термины

Сервис — программная платформа ГрузОповещение (сайт, личные кабинеты, Telegram-бот), доступная по адресу gruz-prishel.ru.

Администратор — оператор Сервиса, контакт: gruzprishel@gmail.com.

Поставщик — пункт выдачи / склад, зарегистрированный в Сервисе (юридическое лицо или ИП).

Клиент — получатель груза, использующий бот и/или кабинет клиента.

Подписка (SaaS) — платный доступ Поставщика к функциям Сервиса по выбранному тарифу.

2. Предмет соглашения

Администратор предоставляет Пользователю доступ к Сервису для:

• учёта грузов на складе / в пункте выдачи;
• уведомлений клиентов (Telegram и иные каналы, предусмотренные функционалом);
• работы сотрудников, курьеров, отчётов;
• оплаты подписки Поставщиком через платёжного партнёра (ЮKassa) при подключении.

Сервис не является службой доставки и не отвечает за фактическую перевозку и сохранность грузов — это обязанность Поставщика.

3. Регистрация и доступ

• Поставщик регистрируется на сайте (email и пароль) и несёт ответственность за сохранность учётных данных.
• Клиент подключается через Telegram-бот по ссылке пункта выдачи и/или входит на сайт по коду, отправленному в Telegram (SMS-коды не используются).
• Запрещено передавать доступ третьим лицам, совершать действия, нарушающие закон РФ или права других пользователей.

4. Тарифы и оплата

• Стоимость и лимиты тарифов (в том числе число складов-точек и лимит приёмов грузов в месяц) указываются на сайте и в кабинете.
• Оплата подписки Поставщика производится через ЮKassa (или иной подключённый способ). Чеки формируются в соответствии с настройками магазина и 54‑ФЗ.
• При истечении подписки доступ к созданию грузов и отправке уведомлений может быть ограничен; просмотр уже внесённых данных сохраняется.
• Тестовые / trial периоды, если предоставляются, имеют ограниченный срок.

5. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и 152‑ФЗ. Поставщик, внося данные клиентов, гарантирует наличие законных оснований на их обработку (в т.ч. согласие клиента) и действует как самостоятельный оператор в части своих клиентских данных либо как лицо, поручившее обработку — в зависимости от фактической схемы.

6. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие сбоев связи, хостинга или сторонних сервисов (Telegram, ЮKassa).
• Администратор не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, связанные с простоем уведомлений или ошибками во введённых Пользователем данных.
• Пользователь самостоятельно проверяет корректность сумм, трек-номеров и контактов клиентов.

7. Запрещённое использование

• спам и массовые сообщения, не связанные с грузами пункта;
• взлом, сканирование уязвимостей, обход ограничений тарифа;
• размещение незаконного контента и данных третьих лиц без оснований.

8. Изменение условий

Администратор может обновлять Соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

9. Контакты

См. также: Политика конфиденциальности